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Oui. AQ Manager assure une gestion exhaustive des rôles et permissions des utilisateurs, ce qui permet :

• De définir les droits d’accès à chaque écran (accès, ajouts, modifications, suppressions)
• De filtrer les données selon les utilisateurs ou les profils
• D’autoriser l’édition de rapports
• D’octroyer l’accès aux fonctions et aux modules statistiques

AQ Manager vous permet aussi de gérer vos utilisateurs en les assignant à des groupes et profils spécifiques, qui acquièrent automatiquement les droits associés.

AQ Manager LIMS peut gérer un nombre illimité de sites, permettant à votre entreprise de grandir, que ce soit par la construction de nouveaux établissements ou par l’acquisition d’autres. Notre solution s’adapte facilement pour inclure chaque nouveau site, facilitant ainsi une expansion ordonnée et efficace de votre système de gestion.

Oui. Vous pouvez gérer divers entrepôts de stockage de réactifs ou de consommables sur un site spécifique. Vous avez aussi la capacité de vérifier les niveaux de stock des autres sites appartenant à votre organisation ou groupe.
Notre logiciel LIMS vous permet également de transférer des appareils d’un site à un autre tout en maintenant une traçabilité complète de ces mouvements.

Le logiciel AQ Manager LIMS supporte plusieurs langues, offrant ainsi la possibilité aux utilisateurs de l’exploiter dans leur langue maternelle.
Il est également possible de personnaliser les rapports dans diverses langues, garantissant une communication limpide et efficace entre les équipes de différents sites.

Chacun de nos clients étant unique, tous nos projets sont personnalisés de A à Z. Depuis plus de 25 ans, notre mission est de vous offrir une application LIMS évolutive et adaptée au niveau fonctionnel. Qu’il s’agisse de la personnalisation des workflows, des modifications de l’interface utilisateur aux rapports et tableaux de bord, nos équipes font le nécessaire pour vous accompagner dans le paramétrage de votre application.

Nous adaptons systématiquement notre licence AQ Manager LIMS selon les accès simultanés dont vous avez besoin, et de façon unitaire. Ces derniers peuvent être ajoutés au fur et à mesure du temps.
Vous pouvez également personnaliser votre projet en ajoutant des modules complémentaires. Ces derniers peuvent aussi être ajoutés au fur et à mesure du temps.

Lorsque vous souscrivez à un abonnement SaaS pour votre logiciel LIMS, l’engagement initial est de 3 ans, avec facturation annuelle. Au terme de ces 3 ans, le renouvellement se fait de manière tacite ou sous avis d’échéance.

En cas de résiliation, vos données restent accessibles pendant une période définie pour vous permettre de les exporter. AQ Manager vous accompagne dans cette transition et garantit la restitution complète de vos données dans un format exploitable.

Oui, il est possible de migrer d’un abonnement SaaS vers une licence. AQ Manager accompagne cette transition en assurant la continuité de vos données et de vos paramétrages. Les modalités de migration sont définies avec nos équipes selon votre configuration.

Oui, notre logiciel LIMS peut être interfacé de manière bidirectionnelle avec d’autres systèmes ou applications (ERP, SAP, des appareils de laboratoire, système de gestion de stocks, etc.) pour faciliter l’échange de données et améliorer la gestion globale de vos activités de laboratoire, en fonction de vos besoins.

Oui. Que vous soyez sur le terrain ou sur site, vous pouvez accéder à votre logiciel depuis n’importe quel endroit avec nos différentes solutions d’hébergement. Vous avez également la possibilité d’y accéder depuis différents dispositifs (tablette, mobile, ordinateur, etc.)
Nos équipes se feront un plaisir de discuter avec vous des différentes options disponibles pour répondre à vos besoins spécifiques.

Oui. Nos serveurs sont hébergés dans des infrastructures sécurisées avec un monitoring continu, des sauvegardes quotidiennes sur les 15 derniers jours et une gestion proactive des mises à jour. En cas d’incident, nos équipes interviennent pour garantir la reprise rapide de vos activités.

Oui, l’hébergement cloud AQ Manager est conforme aux règles RGPD. Vos données sont stockées en Europe et ne sont jamais transmises à des tiers sans votre consentement. AQ Manager s’engage à respecter les obligations réglementaires en vigueur en matière de protection des données personnelles.

Pour la formation classique, nous affectons l’un de nos formateurs-consultants spécifiquement à votre projet, qui structurera un plan de formation en différentes sessions. Cela vous permettra d’obtenir progressivement une maitrise fonctionnelle et complète de votre solution LIMS.
En ce qui concerne la démarche projet complète, un consultant senior supervisera également votre projet en plus du formateur-consultant. La démarche projet intègre en plus des phases d’analyse de vos besoins, de conseils, de formation, de réalisation de prototypes et d’accompagnement à la mise en production.

Pour vous offrir un service flexible et éviter de mobiliser vos équipes et vos ressources sur de longues durées, nous avons mis au point un programme de formations web. Celui-ci a pour avantage principal d’être facilement intégrable dans votre planning.
Nous utilisons notre réseau de téléphonie IP, mais également des outils de web conférence et de formation à distance. Nos outils permettent la connexion à distance et ce, via plusieurs postes. Ainsi, nous pouvons facilement proposer à tous de participer aux formations sur nos applications AQ Manager au travers d’un simple ordinateur et d’une connexion web.

Il n’y a pas de limite dans le nombre de participants. Nos formations ayant autant un volet pratique que théorique, il est nécessaire d’avoir un nombre d’ordinateurs (un ordinateur pour deux personnes maximum) suffisants pour que chacun puisse prendre en main notre solution AQ Manager LIMS.

Pour savoir quel accompagnement choisir, il est recommandé de prendre en compte le niveau d’accompagnement et de conseil que vous souhaitez, le nombre de prototypage à réaliser, le nombre de laboratoires ou de services différents concernés, et l’étendue des fonctionnalités à paramétrer pour votre projet. Nos équipes AQ Manager sont disponibles pour évaluer avec vous le type d’accompagnement le plus adapté à votre situation.

La durée du contrat d’assistance est de 1 an renouvelable. Vous pouvez cependant décider de ne pas le renouveler.

Oui. Le contrat d’assistance peut être personnalisable selon vos besoins en incluant des temps d’accompagnement et de formation supplémentaire, et des prestations à la carte. Notre équipe est disponible pour vous apporter une solution adaptée à votre besoin.