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Oui. AQ Manager offre une gestion complète des rôles et permissions des utilisateurs, qui permet la création de profils sur mesure, la définition des droits d’accès à chaque écran (ajouts, modifications, suppressions, etc.), le filtrage des données selon les utilisateurs ou les profils, l’autorisation de l’édition de rapports, ainsi que l’accès aux fonctions et aux modules statistiques. Notre logiciel simplifie l’organisation de vos utilisateurs en les regroupant par profils spécifiques, attribuant automatiquement les droits correspondants.

Oui. Dans un premier temps, vous avez la possibilité de gérer plusieurs magasins de stockage de pièces détachées sur un site en particulier, et de consulter l’état des stocks des autres sites appartenant aux entreprises ou aux groupes auxquels vous êtes rattaché. Notre logiciel de GMAO vous offre également la possibilité de transférer des articles (ou des équipements) d’un site à l’autre et d’en conserver la traçabilité.

AQ Manager GMAO prend en charge une multitude de langues, permettant aux utilisateurs de travailler dans leur langue maternelle. L’interface utilisateur est traduite, ce qui facilite la navigation et l’utilisation du logiciel pour les utilisateurs de différents sites. De plus, la solution offre la possibilité de personnaliser les rapports dans différentes langues, assurant ainsi une communication claire et efficace entre les équipes de maintenance de différents sites.

Oui. Nous comprenons l’importance de la mobilité pour les techniciens de terrain. C’est pourquoi notre GMAO est dotée d’une application mobile dédiée, conçue pour faciliter l’accès aux informations et aux fonctionnalités essentielles, même en déplacement. Cette application améliore l’efficacité de vos techniciens et permet une gestion des interventions plus rapide et plus flexible, tout en assurant une gestion intégrale de votre inventaire d’équipements et de pièces de rechange. Elle est disponible sur smartphones et tablettes et permet le scan d’étiquettes code-barres et QR code.

Chacun de nos clients étant unique, tous nos projets sont personnalisés de A à Z. Depuis plus de 25 ans, notre mission est de vous offrir une application GMAO évolutive et adaptée à votre niveau fonctionnel. Qu’il s’agisse de la personnalisation des workflows, des modifications de l’interface utilisateur ou des rapports et tableaux de bord, nos équipes font le nécessaire pour vous accompagner dans le paramétrage de votre application. Vous avez des besoins spécifiques ? Nos développeurs peuvent les effectuer selon vos attentes dans votre solution AQ Manager.

Nous adaptons systématiquement notre licence selon les accès simultanés dont vous avez besoin, et de façon unitaire. Ces derniers peuvent être ajoutés au fur et à mesure du temps. Vous pouvez également personnaliser votre projet en ajoutant des modules complémentaires. Ces derniers peuvent aussi être ajoutés au fur et à mesure du temps.

Lorsque vous souscrivez à un abonnement SaaS pour votre logiciel de GMAO, l’engagement initial est de 3 ans, avec facturation annuelle. Au terme de ces 3 ans, le renouvellement se fait de manière tacite ou sous avis d’échéance.

En cas de résiliation, vos données restent accessibles pendant une période définie pour vous permettre de les exporter. AQ Manager vous accompagne dans cette transition et garantit la restitution complète de vos données dans un format exploitable.

Oui, il est possible de migrer d’un abonnement SaaS vers une licence. AQ Manager accompagne cette transition en assurant la continuité de vos données et de vos paramétrages. Les modalités de migration sont définies avec nos équipes selon votre configuration.

Oui, notre logiciel peut être interfacé de manière bidirectionnelle avec d’autres systèmes ou applications (ERP, SAP, système de gestion de stocks, etc.) pour faciliter l’échange de données et améliorer la gestion globale de vos activités en fonction de vos besoins.

Oui. Que vous soyez sur le terrain ou sur site, vous pouvez accéder à votre logiciel depuis n’importe quel endroit avec nos différentes solutions d’hébergement. Vous avez également la possibilité d’y accéder depuis différents dispositifs (tablette, mobile, ordinateur, etc.). Nos équipes se feront un plaisir de discuter avec vous des différentes options disponibles pour répondre à vos besoins spécifiques.

Oui. Nos serveurs sont hébergés dans des infrastructures sécurisées avec un monitoring continu, des sauvegardes quotidiennes sur les 15 derniers jours et une gestion proactive des mises à jour. En cas d’incident, nos équipes interviennent pour garantir la reprise rapide de vos activités.

Oui, l’hébergement cloud AQ Manager est conforme aux règles RGPD. Vos données sont stockées en Europe et ne sont jamais transmises à des tiers sans votre consentement. AQ Manager s’engage à respecter les obligations réglementaires en vigueur en matière de protection des données personnelles.

Pour la formation classique, nous affectons l’un de nos formateurs-consultants spécifiquement à votre projet, qui structurera un plan de formation en différentes sessions. Cela vous permettra d’obtenir progressivement une maîtrise fonctionnelle et complète de votre solution de GMAO. En ce qui concerne la démarche projet complète, un consultant senior supervisera également votre projet en plus du formateur-consultant. La démarche projet intègre en plus des phases d’analyse de vos besoins, de conseils, de formation, de réalisation de prototypes et d’accompagnement à la mise en production.

Pour vous offrir un service flexible et éviter de mobiliser vos équipes et vos ressources sur de longues durées, nous avons mis au point un programme de formations web. Celui-ci a pour avantage principal d’être facilement intégrable dans votre planning. Nous utilisons notre réseau de téléphonie IP, mais également des outils de web conférence et de formation à distance, ce qui nous permet de proposer à tous de participer aux formations sur nos applications AQ Manager au travers d’un simple ordinateur et d’une connexion web.

Il n’y a pas de limite dans le nombre de participants. Nos formations ayant autant un volet pratique que théorique, il est nécessaire d’avoir un nombre d’ordinateurs (un ordinateur pour deux personnes maximum) suffisants pour que chacun puisse prendre en main notre solution AQ Manager GMAO.

Pour savoir quel accompagnement choisir, vous devez prendre en compte le niveau d’accompagnement et de conseil que vous souhaitez, le nombre de prototypage à réaliser, le nombre de sites ou de services différents concernés, et l’étendue des fonctionnalités à paramétrer pour votre projet. Nos équipes AQ Manager sont disponibles pour évaluer avec vous le type d’accompagnement le plus adapté à votre situation.

La durée du contrat d’assistance est de 1 an renouvelable. Vous pouvez cependant décider de ne pas le renouveler.

Oui. Le contrat d’assistance peut être personnalisable selon vos besoins en incluant des temps d’accompagnement et de formation supplémentaire, et des prestations à la carte. Notre équipe est disponible pour vous apporter une solution adaptée à votre besoin.